
## Synchroniser le calendrier depuis votre Tableau de bord

1.  Cliquez sur "Préférences" dans le coin inférieur gauche de votre tableau de bord Mentorly.

2.  Cliquez sur "Connexions" dans le menu nouvellement apparu sur le côté gauche, puis cliquez sur "Ajouter un compte"

3.  Choisissez le fournisseur de calendrier et suivez les instructions pour autoriser la connexion.

4.  Une fois authentifié, déterminez avec lequel de vos calendriers vous souhaitez que Mentorly se synchronise en sélectionnant votre préférence dans le menu déroulant "Synchroniser avec ce calendrier:".

***🔎 Vous pouvez décider de l'endroit où vous souhaitez tenir vos rencontre :***


![](/images/help/articles/how-to-sync-your-calendar-and-choose-your-meeting-location-1.jpg)

Directement sur Mentorly ou par l'intermédiaire de votre fournisseur de calendrier, vous pouvez le spécifier dans la section "Héberger vos réunions sur", en choisissant soit "Mentorly", soit "Votre fournisseur de calendrier".

* * *

## **2\. Ajoutez vos disponibilités**

Dans votre calendrier externe, réservez des blocs de temps durant lesquels vous êtes disponible pour permettre à votre mentoré de fixer une séance selon votre horaire.

**Bon à savoir :** Vous pouvez créer des blocs de disponibilité récurrents qui seront synchronisés avec votre calendrier Mentorly.

* * *

![](/images/help/articles/how-to-sync-your-calendar-and-choose-your-meeting-location-2.png)

## **3\. Vérifiez votre onglet Disponibilité sur Mentorly**
Pour vérifier que votre calendrier externe a été synchronisé, rendez-vous dans l'onglet **Disponibilité** pour voir votre horaire.

Dans le coin supérieur droit, vous verrez que votre calendrier sélectionné est connecté, et vos blocs de disponibilité seront affichés.

* * *

## **4\. Gardez votre calendrier à jour**


Voici comment synchroniser votre calendrier personnel ou professionnel à Mentorly.

Comment synchroniser votre calendrier et choisir le lieu de votre rencontre


## Sync Calendar from your dashboard

By following these steps:

1.  Click on “Settings” in the bottom left-hand corner of their Mentorly dashboard.
    
2.  Click on "Connections" in the newly appeared menu located on the left-hand side, then click on "Add calendar account"
    
3.  Choose the calendar provider and follow the prompts to authorize the connection.
    
4.  Once authenticated, determine which of your calendars you'd like Mentorly to sync with by selecting your preference in the "Sync to this calendar:" dropdown menu.
    

![](/images/help/articles/how-to-sync-your-calendar-and-choose-your-meeting-location-1.jpg)

### *🔎 Now you can **decide where you want to host your sessions**:*

*Directly on Mentorly or through your calendar provider. You can specify this in the **"Host your meetings on"** section, choosing either **"Mentorly" or "Your calendar provider"**.*

* * *

## Verify your Calendar tab on Mentorly

To verify that your external calendar has been synced, head over to your **Calendar** tab to see your available times.  
  
It will pull all of the free times from your calendar, and once a mentee books with you (and you approve) it will **automatically add the session to your calendar.**

![](/images/help/articles/how-to-sync-your-calendar-and-choose-your-meeting-location-2.png)

* * *
* * *

## **Have any questions or need any assistance?**

Not to worry, we’re here to help!

You can contact the Mentorly support team by going to the **Help** tab found on your personal dashboard and clicking **Go to Live Chat**.


Here's how to connect your external calendar, and choose where to host your session.

How to Sync Your Calendar and Choose Your Meeting Location


1.  [Accédez à votre onglet de disponibilité](#h_d3cc36f16e)

2.  [Ajoutez vos créneaux horaires disponibles](#h_364539d886)


* * *

Une fois que vous êtes entièrement intégré, l'étape suivante consiste à ajouter vos disponibilités manuellement ou en synchronisant votre calendrier.

Un mentoré pourra demander une session à partir de vos disponibilités ou suggérer une heure si vos disponibilités ne conviennent pas. En tant que mentor, vous serez responsable de l'acceptation ou du refus d'une demande de réservation.

# **1\. Accédez à votre onglet de disponibilité**
Dans votre tableau de bord personnel, cliquez sur l'onglet Calendrier sur le côté gauche. Vous accéderez ainsi à votre calendrier Mentorly.

Vous pouvez utiliser les boutons "précédent" ou "suivant" pour passer d'une semaine à l'autre. Votre fuseau horaire est indiqué dans le coin supérieur gauche.

* * *

![](/images/help/articles/adding-availability-1.gif)

# **2\. Ajoutez vos créneaux horaires disponibles**

En accédant à la fonction "modifier les disponibilités", vous avez la possibilité d'établir sans effort votre disponibilité en utilisant une simple méthode de "cliquer-déplacer" pour créer des plages horaires dédiées. Ces blocs désignés représentent vos périodes de disponibilité indiquées.

En outre, vous avez la possibilité de définir n'importe quelle plage horaire comme étant récurrente chaque semaine ! En mode édition, sélectionnez la plage horaire souhaitée et activez la case à cocher "Répéter chaque semaine". Confirmez votre choix, et voilà !

Si vous avez besoin de supprimer une plage horaire spécifique, ne vous inquiétez pas ! Une solution rapide vous attend : cliquez sur le bloc horaire correspondant et utilisez l'icône de la corbeille. Après avoir actualisé votre page, la plage horaire supprimée ne sera plus visible.

![](/images/help/articles/adding-availability-2.jpg)

Lorsque vous avez fini de modifier votre disponibilité, assurez-vous de cliquer sur " Terminé la modification ".

***Bon à savoir*** : il est préférable de maintenir votre calendrier Mentorly à jour quelques semaines à la fois pour s'assurer que les mentorés peuvent réserver avec vous, en sachant que vous êtes réellement disponible !

* * *

# **Quelle est la suite?**

Voici comment [répondre aux demande de séances](https://intercom.help/mentorly/fr/articles/5374763-demandes-de-seances-et-comment-consulter-le-profil-de-votre-mentore-e)

* * *

# **Vous avez des questions ou besoin d'aide ?**

Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider !

Vous pouvez contacter l'équipe de support Mentorly en allant sur l'onglet **Aide** qui se trouve sur votre tableau de bord personnel et en cliquant sur **Aller au chat en direct.**


Voici comment ajouter votre disponibilité en tant que mentor.e.

Ajout de la disponibilité


1.  [Access your availability tab](#access-your-availability-tab)
    
2.  [Adding and modifying your available time slots](#adding-and-modifying-your-available-time-slots)
    

Once you're fully onboarded, the next step is to add your availability manually or by [syncing your calendar](/en/help/for-mentors/how-to-sync-your-calendar-and-choose-your-meeting-location).

A mentee will be able to request a session from your availability, or suggest a time if your available times don't work. As a mentor, you'll be responsible for **accepting** or **declining** a booking request.

* * *

#   
**1\. Access your availability tab**

From your personal dashboard, click the **Calendar** tab on the left-hand side. This will bring you to your Mentorly calendar.

You can use the 'previous' or 'next' buttons to switch between weeks. Your timezone will be indicated in the upper left corner.

![](/images/help/articles/adding-availability-1.gif)

# **2\. Adding and modifying your available time slots**

When accessing the 'edit availabilities' feature, you gain the ability to effortlessly establish your availability by employing a simple click-and-drag method to create dedicated time slots. These designated blocks represent your indicated periods of availability.

Moreover, you have the flexibility to set any time slot as a recurring occurrence weekly! In edit mode, select the desired time slot and activate the 'repeat every week' toggle. Confirm your choice, and voila!

Should the need arise to remove a specific time slot, fret not! A quick solution awaits you – click on the corresponding time block and utilize the trash can icon. After refreshing your page, the deleted time slot will no longer be visible.

![](/images/help/articles/adding-availability-2.jpg)

When you're done editing your availability, be sure to hit '**Done Editing**'.

**Good to note:** It's best to keep your Mentorly calendar up to date a few weeks at a time to ensure mentees can book with you, knowing you are actually available!

* * *

# What's next?

Here's how to [respond to session requests](/en/help/for-mentors/session-requests-and-viewing-your-mentee-s-profile)

* * *

## **Have any questions or need any assistance?**

Not to worry, we’re here to help!

You can contact the Mentorly support team by going to the **Help** tab found on your personal dashboard and clicking **Go to Live Chat**.


Here's how to add your availability as a mentor.

Adding availability


Si votre programme le permet, un mentor a la possibilité de créer des Cours de Maître sur des sujets qui les passionnent afin de partager leurs connaissances et expertise avec les autres!

### Quelle est la différence entre une Séance de Groupe et un Cours de Maître?

Une séance de groupe est un petit rassemblement fermé de 3-5 personnes dont la réservation est initiée par les mentoré(e)s avec un mentor.  

Un Cours de Maître prend plutôt la forme d'une conférence publique et permet jusqu'à une centaine de participants de votre programme de s'y inscrire. Les mentoré(e)s auront la chance de s'y inscrire en visitant le profil du mentor responsable du cours. Un Cours de Maître peut être créer par un mentor ou par un gestionnaire de programme.


* * *

# **1\. Créer un Cours de Maître**

Pour créer un cours de maître, rendez-vous dans l'onglet **« Séances »** de votre tableau de bord personnel. À partir de là, vous verrez un bouton **« Créer un Cours de Maître »**. Cliquez sur ce bouton pour commencer.

**Bon à savoir: :** Vous ne voyez pas le bouton **« Créer un Cours de Maître »** ? Cela signifie simplement que votre programme n'a pas activé ce type de séances.  


![](/images/help/articles/creating-a-masterclass-session-1.png)

Ne vous inquiétez pas ! Vous pourrez toujours tenir des séances individuelles avec vos mentoré(e)s.

* * *

# **2\. Entrez les détails**

Vous devrez fournir quelques informations sur le sujet du cours, tel qu'ajouter un titre et une description. Tous les champs obligatoires seront marqués d'un astérisque \*.

**Bon à savoir :** Si vous savez qui vous voulez inviter à votre cours de maître, vous pouvez entrer leurs noms dans le champ « Invités ». Sinon, toute personne ayant accès à votre profil pourra s'inscrire aux futurs cours de maître que vous organisez.

![](/images/help/articles/creating-a-masterclass-session-2.png)

* * *

# **3\. Confirmez la séance**

Une fois que vous avez rempli les détails, vérifiez les informations et cliquez sur **«Enregistrer »** en bas de votre écran.

Le cours de maître apparaîtra alors dans votre onglet **«Séances»**.

**Bon à savoir :** Une fois qu'un cours de maître est créée, vous ne pouvez plus en modifier la date, ni l'heure. Si vous avez besoin de le reprogrammer, vous devrez annuler le cours existant et en créer un nouveau.

![](/images/help/articles/creating-a-masterclass-session-3.png)

* * *

# **4\. Avant de commencer votre Cours de Maître**

**Envoyez un message à vos participant(e)s:**

Lorsqu'un cours de maître est créé, il démarre un fil de discussion avec tous/toutes les participant.e.s. Vous pouvez accéder à cette discussion en vous rendant dans votre onglet **« Messagerie »**, ou en consultant la page du cours de maître dans votre onglet **«Séances»**.

**Nouveaux participant(e)s:**

Des mentoré(e)s ou mentors pourront réserver une place dans votre cours de maître en consultant votre profil. Vous recevrez une notification par e-mail chaque fois qu'un nouveau participant se joindra à votre cours.


![](/images/help/articles/creating-a-masterclass-session-4.png)

Vous pouvez consulter la liste de tous/toutes les participant(e)s en cliquez la groupe des images profiles.

## Besoin d'annuler ?

Si un imprévu survient et que vous devez annuler le cours de maître, vous pourrez le faire en cliquant sur les **3 points** de la carte du cours et fournir une raison pour l'annulation. Vos participant.e.s seront informé.e.s par e-mail et le cours de maître apparaîtra sous **« Séances > Annulé »**.

![](/images/help/articles/creating-a-masterclass-session-5.jpg)

* * *

# **Quelle est la suite ?**

Consultez [cet article](https://intercom.help/mentorly/fr/articles/5253706-rejoindre-votre-seance-d-appel-video) pour savoir comment rejoindre une séance vidéo.

* * *

# Vous avez des questions ou besoin d'aide ?

Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider !

Vous pouvez contacter l'équipe de support Mentorly en allant sur l'onglet **Aide** qui se trouve sur votre tableau de bord personnel et en cliquant sur **Aller au chat en direct.**

# **Have any questions or need any assistance?**

Not to worry, we’re here to help!

You can contact the Mentorly support team by going to the **Help** tab found on your personal dashboard and clicking **Go to Live Chat**.


Comment créer un cours de maître en tant que mentor (Si votre programme le permet)

Créer un Cours de Maître


1.  [Create a Masterclass](#create-a-masterclass)
    
2.  [Enter Details](#enter-details)
    
3.  [Confirm the Session](#confirm-the-session)
    
4.  [Before Hosting your Masterclass](#before-hosting-your-masterclass)
    

If your program allows, mentors have the ability to create masterclass-like group sessions on topics that you're passionate about to share your knowledge and expertise with others!

* * *

# **1\. Create a masterclass**

To create a Masterclass, head to your **Sessions** tab on your Personal Dashboard. From here, you'll see a '**Host a masterclass**' button. Click that button to begin.  


![](/images/help/articles/creating-a-masterclass-session-1.png)

**Good to know:** Don't see the **Host a Masterclass** button? That just means your program hasn't enabled these types of sessions. No worries! You'll still be able to have 1:1 sessions with mentees.

* * *

# **2\. Enter details**

You'll need to provide some information on what this Masterclass will be about - enter a title and description of the session.  
  
All required fields will be noted with an \* asterisk.

![](/images/help/articles/creating-a-masterclass-session-2.png)

**Good to know:** If you know who you want to invite to your Masterclass, you can enter their names in the 'Guests' field. Otherwise, anyone who has access to your profile will be able to sign up for any future Masterclasses.  
  
**Good to know:** Once a participant has been invited to a Masterclass, they are automatically listed as 'attending' unless they choose to leave the session.

* * *

# **3\. Confirm the session**

Once you're done filling out the details, review the information and hit **Save** at the bottom of your screen.

![](/images/help/articles/creating-a-masterclass-session-3.png)

The Masterclass will then appear in your **Sessions** and **Calendar** tab.

**Good to know:** Once a Masterclass is created, you're unable to edit the date and time. If you do need to reschedule, you'll need to cancel the existing Masterclass and create a new one.

* * *

# **4\. Before hosting your Masterclass**

**Messaging your participants:**

When a Masterclass is created, it starts a discussion thread with all attendees. You can access this discussion by heading to your **Messaging** tab, or by viewing the Masterclass session on your **Sessions** tab.  


![](/images/help/articles/creating-a-masterclass-session-4.png)

**New participants:**

Other mentees or mentors will be able to reserve a spot in your Masterclass by viewing your profile - you'll receive an email notification every time a new participant joins your Masterclass.  
  
You can view a list of all participants by clicking on the cluster of profile images.

![](/images/help/articles/creating-a-masterclass-session-5.jpg)

**Need to cancel?**

If something unforeseen comes up and you need to cancel the Masterclass, you'll able to do so by clicking on the **3 dots** on the Masterclass and provide a reason for the cancellation.  
  
Your participants will be notified by email and the Masterclass will appear under **Sessions > Cancelled.**

* * *

# What's next?

Check out this article on [how to join a video session](/en/help/for-all/joining-your-video-call-session).

* * *

# **Have any questions or need any assistance?**

Not to worry, we’re here to help!

You can contact the Mentorly support team by going to the **Help** tab found on your personal dashboard and clicking **Go to Live Chat**.


How to create a "masterclass" as a mentor. *Program permitting

Creating a Masterclass session


1.  [Accès au profil de votre mentoré](#h_1645502417)

2.  [Répondre à votre demande](#h_a14283b107)

3.  [Écrire à votre mentoré](#h_7408d0a4ad)

4.  [Besoin d'annuler ?](#h_125a9f4e28)


En tant que mentor.e, les mentoré.e.s pourront soit demander une séance parmi vos disponibilités actuelles, soit suggérer un nouveau moment pour une séance.

Lorsqu'une demande ou une suggestion est faite, vous en êtes informé par e-mail.

Vous pouvez gérer vos demandes de séances en accédant à votre onglet **Séances.** De là, vous pourrez voir toutes les séances demandées et confirmées, ainsi que les séances passées, annulées et futures.

![](/images/help/articles/session-requests-and-viewing-your-mentee-s-profile-1.png)

* * *

# **Accès au profil de votre mentoré**

Lorsqu'une séance est demandée, vous pouvez voir le nom du/de la mentoré.e qui l'a demandée, la date et l'heure, ainsi que son message qui explique ce dont il/elle aimerait discuter pendant la séance.

Pour consulter le profil de votre mentoré,e, il suffit de **cliquer sur son image de profil dans la demande de séance**. Vous accéderez alors à son profil, où vous pourrez consulter sa biographie, ses compétences et ses objectifs à court et à long terme.

![](/images/help/articles/session-requests-and-viewing-your-mentee-s-profile-2.png)

**Astuce :** Soit vous serez jumelé avec un.e mentoré.e qui réservera des séances avec vous, soit vous serez disponible pour des séances pour tous/toutes les mentoré.e.s du programme.

**Vous ne savez pas ce qui s'applique à vous ?** Si vous avez l'onglet **« Jumelages »** de visible, vous serez jumelé à quelqu'un dans le cadre de votre programme. Si vous n'avez pas l'onglet, alors votre programme offre un mentorat « à la carte », dans lequel les mentoré.e.s peuvent choisir parmi une large sélection de mentors (y compris vous !).

![](/images/help/articles/session-requests-and-viewing-your-mentee-s-profile-3.png)

* * *

# **Répondre à votre demande**

Pour accepter une demande de séance, il suffit de cliquer sur **Accepter** sur la demande de séance. En acceptant, le/la mentoré.e sera informé.e et vous recevrez tous/toutes les deux un e-mail pour confirmer la réservation. Vous la verrez également sous **Séances > Futures**.

Si vous **déclinez** une demande de réservation, le/la mentoré.e en sera informé.e et la demande sera supprimée de votre onglet **Séances**.

![](/images/help/articles/session-requests-and-viewing-your-mentee-s-profile-4.jpg)

* * *

# **Écrire à votre mentoré**

Vous pouvez commencer à discuter avec votre mentor.e en cliquant sur **« Afficher la discussion** » sur la carte de séance individuelle ou en accédant à l'onglet **« Messagerie »**.

Le fil de discussion ou de message avec votre mentor.e sera actif avant, pendant et après votre séance. Tous les messages envoyés pendant la séance vidéo seront synchronisés avec votre fil de discussion, de sorte que toute la communication restera au même endroit !


![](/images/help/articles/session-requests-and-viewing-your-mentee-s-profile-5.png)

**Astuce :** Vous pouvez également envoyer des pièces jointes à votre mentor.e en cliquant sur l'icône représentant un trombone à côté de la zone de texte.

* * *

# **Besoin d'annuler ?**

Si un imprévu survient et que vous devez annuler, vous pouvez le faire en cliquant sur les **trois points** de la séance et en indiquant la raison de l'annulation. Votre mentoré.e sera informé par e-mail et la séance apparaîtra sous **Séances > Annulé.**

* * *

# **Quelle est la suite ?**

Préparez votre séance en consultant ces [conseils de mentorat](https://intercom.help/mentorly/fr/articles/4211205-conseils-pratiques-de-mentorat) et [rejoignez votre séance](https://help.mentorly.co/fr/articles/5253706-rejoindre-votre-seance-d-appel-video) 10 minutes avant son début.

* * *

# **Vous avez des questions ou besoin d'aide ?**

Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider !

Vous pouvez contacter l'équipe de support Mentorly en allant sur l'onglet **Aide** qui se trouve sur votre tableau de bord personnel et en cliquant sur **Aller au chat en direct.**

Not to worry, we’re here to help!

You can contact the Mentorly support team by going to the **Help** tab found on your personal dashboard and clicking **Go to Live Chat**.


Voici comment répondre aux demandes de séances entrantes des mentoré.e.s et comment consulter leurs profils.

Demandes de séances et comment consulter le profil de votre mentoré


1.  [Viewing your mentee's profile](#viewing-your-mentee-s-profile)
    
2.  [Responding to your request](#responding-to-your-request)
    
3.  [Messaging your mentee](#messaging-your-mentee)
    
4.  [Need to cancel](#need-to-cancel)
    

As a mentor, mentees will either be able to request a session from your existing availability, or suggest a new time for a session.

When a request or suggestion is made, you will be notified by email.

You can manage your session requests by accessing your **Sessions** tab. From here, you will be able to view all requested and confirmed sessions, and past, cancelled and future sessions.

![](/images/help/articles/session-requests-and-viewing-your-mentee-s-profile-1.png)

* * *

# **Viewing your mentee's profile**

When a session is requested, you will be able to review the mentee that requested it, the date and time, as well as their message that will explain what they would like to discuss in the session.

To view your mentee's profile, **simply click on their profile image on the session request**. You will be brought to their profile where you can review things like their bio, skills, short and long term goals.

![](/images/help/articles/session-requests-and-viewing-your-mentee-s-profile-2.png)

**Good to know:** You will either be matched with a mentee who will book sessions with you, or you will be available for sessions to all mentees within the program.  
  
**Unsure which applies to you?** If you have the **Matches** tab, then your program will have you matched with someone. If you don't have the **Matches** tab, then your program is offering 'a la carte' mentoring, in which mentees have a wide selection of mentors (including you!) to choose from.

![](/images/help/articles/session-requests-and-viewing-your-mentee-s-profile-3.png)

* * *

# **Responding to your request**

To accept a request, simply click **Accept** on the session request. By accepting, the mentee will be notified, and both of you will receive an email to confirm the booking. You will also see it under **Sessions** > **Future.**

If you **decline** a booking request, the mentee will be notified, and the session request will be removed from your Sessions tab.

![](/images/help/articles/session-requests-and-viewing-your-mentee-s-profile-4.jpg)

* * *

# **Messaging your mentee**

You can start chatting with your mentor by either clicking '**view discussion**' on your individual session, or by accessing your **Messaging** tab.  
  
The discussion or message thread with your mentor will be active before, during and after your session. Any messages sent during the video session will be synced to your thread - so all communication will stay in one place!  


![](/images/help/articles/session-requests-and-viewing-your-mentee-s-profile-5.png)

**Good to know:** You can also send attachments to your mentor by clicking the paper clip icon beside the text box.

* * *

# **Need to cancel?**

If something unforeseen comes up and you need to cancel, you'll able to do so by clicking on the **3 dots** on the session and provide a reason for the cancellation.  
  
Your mentee will be notified by email and the session will appear under **Sessions > Cancelled.**

* * *

# **What's next?**

Prepare for your session by checking out these [Mentoring Tips](/en/help/for-mentors/mentoring-tips).

[Join your session](/en/help/for-all/joining-your-video-call-session) 10 minutes before it begins.

* * *

# **Have any questions or need any assistance?**

Not to worry, we’re here to help!

You can contact the Mentorly support team by going to the **Help** tab found on your personal dashboard and clicking **Go to Live Chat**.


Here how's to respond to incoming session requests from mentees and view their profiles.

Session requests and viewing your mentee's profile


Bienvenue à Mentorly ! Voici les premières étapes clés pour commencer votre voyage de mentor.e.

# 1\. S'inscrire

La première étape consiste à s'inscrire à Mentorly ! Dirigez-vous vers https://marketplace.mentorly.co/fr et cliquez sur le bouton « S'inscrire » de la page d'accueil du marché, puis sur l'option « Mentor ».

![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentor-with-mentorly-1.jpg)

* * *

# 2\. Définissez votre profil et vos paramètres
Une fois que vous vous êtes inscrit.e, Mentorly vous guidera à travers quelques étapes d'intégration qui vous permettront de commencer à créer votre profil de mentor.e.  

Nous vous poserons des questions sur vous, vos objectifs, et vous pourrez également télécharger une photo de profil et ajuster vos paramètres.  

* * *

![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentor-with-mentorly-2.jpg)

#   

3\. Complétez votre profil


Une fois que vous avez terminé votre inscription, vous serez amené à votre tableau de bord personnel Mentorly. De là, vous pouvez finir de compléter votre profil en cliquant sur l'onglet « Profil » sur le côté gauche.

Vous pouvez ajouter des informations supplémentaires à votre profil, comme des liens vers vos pages de réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, Youtube, etc.) et vos sites Web personnels, et télécharger des photos.  
Vous pouvez également ajuster vos paramètres (e-mail, localisation, fuseau horaire) à partir de l'onglet « Paramètres ».

**Bon à savoir :** Mentorly est intelligent en termes de fuseau horaire, ce qui signifie que les heures indiquées sur le site seront basées sur la localisation du navigateur.

* * *


![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentor-with-mentorly-3.png)

# 4\. Ressources et soutien

Nos ressources disponibles vous amèneront au Centre d'aide de Mentorly, qui contient un certain nombre d'articles tous conçus pour vous aider à chaque étape du processus.


Mentorly est fier de son service clientèle et de son support technique très réactif - notre équipe de support est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (EST). Il suffit de nous contacter sur Intercom (l'icône ci-dessous - dans le coin inférieur droit) ou de nous contacter à [support@mentorly.co](https://app.intercom.com/). Nous serons heureux de vous aider !

* * *

#   

![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentor-with-mentorly-4.png)

Quelle est la suite?

![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentor-with-mentorly-5.png)

**[Ajouter votre disponibilité](https://help.mentorly.co/fr/articles/5304281-ajouter-votre-disponibilite)**

# What's next?

**[Add your availability, set your pricing and choose your cancellation policy](/en/help/for-mentors/add-availability-pricing-and-cancellation-policy)**


Voici tout ce dont vous avez besoin pour commencer votre voyage de mentorat en tant que mentor.e avec Mentorly.

Démarrer en tant que mentor.e avec Mentorly


Welcome to Mentorly! Here are the key first steps to starting your mentor journey.

# 1\. Sign up

The first step is joining Mentorly! You can sign up as a Mentor by heading to [https://marketplace.mentorly.co/en](https://marketplace.mentorly.co/en) and clicking the 'Sign up' button from the Marketplace homepage, followed by clicking on the Mentor option.

![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentor-with-mentorly-1.jpg)

* * *

#   
2\. Begin your onboarding experience

Once you've signed up, Mentorly will guide you through a few Onboarding steps that will allow you to start building your Mentee profile.  
  
We'll ask about you and your experiences, your skills, as well as upload a profile picture and adjust your settings.

![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentor-with-mentorly-2.jpg)

**Good to know:** You'll be able to edit this information later on from your Personal Dashboard.

**Good to know:** Mentorly only allows your profile to be under **one** **sector/industry** (not multiple). You can add multiple **areas of expertise**.  


* * *

#   
3\. Complete your Profile

Once you've completed your onboarding, you will be brought to your Mentorly personal dashboard. From here, you can finish completing your profile by clicking on the **Profile** tab on the left side.

You can add more information to your profile such as links to your social media pages (LinkedIn, Instagram, Youtube, etc), personal websites, and upload photos.  


![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentor-with-mentorly-3.png)

You can also adjust your settings (email, location, timezone) from the **Settings** tab.

**Good to know:** Mentorly is time-zone smart, which means the times indicated throughout the site will be based on the browser location.  


* * *

# 4\. Resources and Support

**Our Mentorly Help Centre is always available at the bottom of the screen. It has a number of articles all designed to provide assistance every step of the way.**

![](/images/help/articles/getting-started-as-a-mentor-with-mentorly-4.png)

Mentorly prides itself on its highly responsive customer service and technical support - **our support team is available Monday - Friday, 9am - 6pm EST**. Simply reach out to us on Intercom (the icon below - found in the bottom right corner) or contact us at [support@mentorly.co](mailto:support@mentorly.co). We'll be happy to help!

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# What's next?

**[Add your availability, set your pricing and choose your cancellation policy](/en/help/for-mentors/add-availability-pricing-and-cancellation-policy)**


Here's everything you need to begin your mentorship journey as a mentor with Mentorly.

Getting started as a Mentor with Mentorly


En tant que mentor.e, les mentoré.e.s pourront soit demander une séance parmi vos disponibilités actuelles, soit suggérer un nouveau moment pour une séance.

Lorsqu'une demande ou une suggestion est faite, vous en êtes informé par e-mail. Vous pouvez gérer vos demandes de séance en accédant à votre onglet « Séances ».

De là, vous pourrez voir toutes les séances demandées et confirmées, ainsi que les séances passées, annulées et futures.  

![](/images/help/articles/responding-to-session-requests-1.jpg)

Lorsqu'une séance est demandée, vous pourrez consulter le nom du ou de la mentoré.e qui l'a demandée, la date et l'heure, ainsi que son message qui expliquera ce dont il ou elle aimerait discuter pendant la séance.


Si vous refusez une demande de réservation, votre mentoré.e en sera informé.e et la demande de séance sera supprimée de votre onglet « Séances ».

Si vous acceptez une demande de réservation, votre mentoré.e en sera informé.e et vous recevrez tous les deux un e-mail de confirmation de la réservation. Vous la verrez également sous l'onglet « Séances > Future ».

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#   

Besoin d'annuler ?

Si un imprévu survient et que vous devez annuler, vous pourrez le faire en cliquant sur les 3 points de la séance en question et en fournissant une raison à l'annulation. Votre mentoré.e sera informé par e-mail et la séance apparaîtra sous « Séances > annulé ».

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#   

Quelle est la prochaine étape ?

Préparez votre session en consultant [ces conseils de mentorat](https://intercom.help/mentorly/fr/articles/4211205-conseils-pratiques-de-mentorat).


Voici comment répondre aux demandes de séances entrantes des mentoré.e.s

Répondre aux demandes de séances


As a mentor, mentees will either be able to request a session from your existing availability, or suggest a new time for a session.  
  
When a request or suggestion is made, you will be notified by email. You can manage your session requests by accessing your **Sessions** tab.

From here, you will be able to view all requested and confirmed sessions, and past, cancelled and future sessions.

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When a session is requested, you will be able to review the mentee that requested it, the date and time, as well as their message that will explain what they would like to discuss in the session.  


If you **decline** a booking request, the mentee will be notified, and the session request will be removed from your Sessions tab.

If you **accept** a booking request, the mentee will be notified, and both of you will receive an email to confirm the booking. You will also see it under **Sessions** > **Future.**

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# Need to cancel?

If something unforeseen comes up and you need to cancel, you'll able to do so by clicking on the **3 dots** on the session and provide a reason to the cancellation.  
  
Your mentee will be notified by email and the session will appear under **Sessions > Cancelled.**

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# What's next?

Prepare for your session by checking out these [Mentoring Tips](/en/help/for-mentors/mentoring-tips).

[Join your session](/en/help/for-all/joining-your-video-call-session) 10 minutes before it begins.


Here how's to respond to incoming session requests from mentees.

Responding to session requests


Une fois votre profil configuré et approuvé, les étapes suivantes consistent à ajuster les paramètres spécifiques à votre mentor.e.

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# Mettre à jour votre tarification

Dans l'onglet « Paiements », vous pouvez définir et ajuster les tarifs de vos séances. Entrez un tarif individuel pour des sessions d'une heure, et votre tarif de sessions de 30 minutes sera ajusté à 60% de votre tarif horaire.

En tant que mentor.e, vous pouvez également réserver avec d'autres mentor.e.s. C'est ici que vous pouvez mettre à jour vos informations de paiement pour assurer le paiement des mentor.e.s avec lesquels vous réservez.

![](/images/help/articles/add-availability-pricing-and-cancellation-policy-1.png)

**Bon à savoir :** Vous pouvez mettre à jour ou modifier ces informations à tout moment.


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# Définissez votre politique d'annulation de préférence

Dans l'onglet « Paiements », vous pouvez sélectionner vos préférences en matière de politique d'annulation. Choisissez entre des politiques souples, modérées et strictes pour les cas où votre mentoré.e doit annuler une séance avec vous.  


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**Bon à savoir :** Cette information est affichée sur votre profil de mentor.e, de sorte qu'un.e mentoré.e sera au courant lorsqu'il réservera.

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# Ajouter des disponibilités
L'ajout de créneaux horaires disponibles est un excellent moyen d'obtenir plus de réservations en tant que mentor.e.

Un mentoré.e pourra demander une séance à partir de vos disponibilités, ou suggérer une heure si vos disponibilités ne conviennent pas. En tant que mentor.e, vous serez responsable de l'acceptation ou du refus d'une demande de réservation.

# 1\. Accédez à votre onglet de disponibilité

Depuis votre tableau de bord personnel, cliquez sur l'onglet « Disponibilités » sur le côté gauche. Cela vous amènera à votre calendrier Mentorly.
Vous pouvez utiliser les boutons « précédent » ou « suivant » pour passer d'une semaine à l'autre. Votre fuseau horaire sera indiqué dans le coin supérieur gauche.  

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# 2\. Ajoutez vos créneaux horaires disponibles

![](/images/help/articles/add-availability-pricing-and-cancellation-policy-3.jpg)

En cliquant et en glissant, créez des blocs gris qui indiquent vos créneaux horaires disponibles. Pour supprimer des plages horaires, il suffit de cliquer sur le x de la plage horaire que vous souhaitez supprimer.

**Bon à savoir :** il est préférable de tenir à jour votre calendrier Mentorly quelques semaines à la fois pour garantir que les mentoré.e.s pourront réserver avec vous.


![](/images/help/articles/add-availability-pricing-and-cancellation-policy-4.jpg)

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# Quelle est la suite ?

[Répondre à une demande de séance](https://help.mentorly.co/fr/articles/5321752-repondre-aux-demandes-de-seances)

[Obtenez plus de réservations de sessions en tant que mentor.e](https://help.mentorly.co/fr/articles/4211307-obtenez-plus-de-reservations-de-sessions-en-tant-que-mentor-e)

[See how to get more sessions as a mentor](/en/help/for-mentors/get-more-session-bookings-as-a-mentor)


Voici toutes les étapes nécessaires pour ajouter vos disponibilités pour les séances de mentorat.

Ajouter votre disponibilité


Once your profile is set up and has been approved, the next steps are adjusting your Mentor-specific settings.

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# Update your Pricing

From the **Payments** tab, you can set and update your **sessions rates**. Enter an individual rate for one-hour sessions, and your 30-minute sessions rate will be adjusted to 60% of your hourly rate.

As a mentor, you are able to book with other mentors too. This is where you can update your **payment information** to ensure payment to the mentors you book with.

![](/images/help/articles/add-availability-pricing-and-cancellation-policy-1.png)

**Good to know:** You can update or change this information at any time.  


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# Set your Cancellation Policy

From your **Payments** tab, you're able to select your preference for a cancellation policy. Choose between flexible, moderate and strict policies for when a mentee has to cancel a session with you.  


![](/images/help/articles/add-availability-pricing-and-cancellation-policy-2.png)

**Good to know:** This information is displayed on your Mentor profile, so a Mentee will be aware when they book.

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#   
Add Availability

Adding available time slots is a great way to get more bookings as a mentor.

A mentee will be able to request a session from your availability, or suggest a time if your available times don't work. As a mentor, you'll be responsible for accepting or declining a booking request.

#   
1\. Access your availability tab

From your personal dashboard, click the Availability tab on the left-hand side. This will bring you to your Mentorly calendar.

You can use the 'previous' or 'next' buttons to switch between weeks. Your timezone will be indicated in the upper left corner.

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# 2\. Add your available time slots

By clicking and dragging, create grey blocks that indicate your available time slots. To delete time slots, simply click on the x of the time slot you wish to delete.  


![](/images/help/articles/add-availability-pricing-and-cancellation-policy-4.jpg)

**Good to note:** It's best to keep your Mentorly calendar up to date a few weeks at a time to ensure mentees can book with you!

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# What's next?

[Respond to your session request](/en/help/for-mentors/responding-to-session-requests)

[See how to get more sessions as a mentor](/en/help/for-mentors/get-more-session-bookings-as-a-mentor)


Here are all the steps you need to add your availability for sessions and other Mentor settings.

Add availability, pricing and cancellation policy


Vous vous êtes posé la question : « Où sont mes réservations!? »  

Avec des centaines de sessions qui se déroulent dans le monde entier - 22 pays pour être exact ! - les mentoré·es apprennent de vous et développent leurs compétences et leur confiance.  

Lisez ce qui suit pour savoir comment maximiser votre impact et obtenir plus de réservations!

**Des moyens sûrs d'accroître votre impact et votre joie grâce au mentorat**  

![](/images/help/articles/get-more-session-bookings-as-a-mentor-1.jpg)

**1\. Créez un profil attirant et informatif**  


Créez votre profil avec une bonne image de profil, une galerie d'images de votre travail et ne lésinez pas sur la description de votre profil ! Parlez de votre expérience professionnelle, de votre expertise et compétences et ce qui vous pousse à devenir mentor.  
**2\. Réévaluez votre niveau**  

Vous avez été assigné à un niveau (bronze, argent, or) lors de votre inscription, mais il n'est pas figé ! Vous connaissez quelqu'un qui veut réserver régulièrement avec vous mais votre niveau de prix est peut-être un peu élevé ? Nous pouvons ajuster votre niveau de prix pour que vous restiez plus abordable. Cela pourrait faire toute la différence pour vos mentoré·es et augmenter considérablement vos réservations. [Écrivez-nous](mailto:%20info@mentorly.co) si vous souhaitez essayer.  


![](/images/help/articles/get-more-session-bookings-as-a-mentor-2.png)

![](/images/help/articles/get-more-session-bookings-as-a-mentor-3.png)

**3\. Rendez-vous disponible**  
Bien que nous aimions notre bouton mauve DEMANDE DE DISPONIBILITÉS lorsqu'un mentor n'a pas mis à jour son calendrier, il est beaucoup plus facile pour les mentoré·es de réserver avec vous lorsque vous avez du temps libre. Nous savons qu'il est difficile de prévoir vos disponibilités des mois, voire des semaines à l'avance, mais le fait [d'ajouter quelques heures chaque mois](https://intercom.help/mentorly/fr/articles/4231924-ajoutez-des-plages-horaires-de-disponibilite-pour-le-mentorat-en-synchronisant-votre-google-agenda-avec-mentorly) simplifiera le processus de réservation. Si jamais vous devez annuler une réservation en raison d'un conflit d'horaire, les mentoré·es se contenteront de réserver à nouveau - et nous assurons un suivi pour veiller à ce qu'ils le fassent !

**4\. Faites connaître Mentorly sur vos canaux sociaux et, mieux encore, en personne.** Les mentor·es qui ont eu plusieurs sessions tiennent leur réseau au courant et lui font savoir qu'ils prennent de nouveaux mentoré·es. Partagez un lien vers l'URL de votre profil Mentorly sur Instagram, Twitter, Facebook, votre site web et votre portfolio, et invitez personnellement les mentoré·es curieux à réserver avec vous !  
**5\. Encourager les réservations**  

Nos mentor·es les plus actifs·ves fixent des objectifs clairs à leurs mentoré·es et leur demandent de reprendre une réservation. Non seulement cela vous permet de constater leur progrès, mais ils et elles se sentent soutenus en cours de route. Une situation où tout le monde est gagnant !
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# Quelle est la prochaine étape ?
-   [Ajouter des plages horaires à votre calendrier](https://intercom.help/mentorly/fr/articles/4231924-ajoutez-des-plages-horaires-de-disponibilite-pour-le-mentorat-en-synchronisant-votre-google-agenda-avec-mentorly)


-   [Collection Membre du marché](https://intercom.help/mentorly/fr/collections/2780229-membre-du-marche)

# What's next?

- [Add more time slots to your calendar](https://intercom.help/mentorly/en/articles/4231924-add-mentoring-availability-time-slots-by-syncing-your-google-calendar-to-mentorly)
- [Marketplace Member collection](https://intercom.help/mentorly/en/collections/2780229-marketplace-member)


Obtenez plus de réservations cette année ! 💫

Obtenez plus de réservations de sessions en tant que mentor·e !


(FOR MARKETPLACE USERS)

Been asking yourself: "Where my bookings at?!"  
  
With hundreds of sessions unfolding around the world - 22 countries to be exact! - mentees are loving their [Mentorly](https://mentorly.co/marketplace) experience, learning from you and growing their skills and confidence. And they're itching for more!  
  
Read up below on how to maximize your impact and get more bookings!  

![](/images/help/articles/get-more-session-bookings-as-a-mentor-1.jpg)

**Surefire ways to increase your impact and joy through mentorship**

  
**1\. Create a Strong Profile**  
Curate your profile with a strong profile image and gallery, and don't skimp on your profile description! Talk about your career experience and expertise, why you want to mentor, and how you can best help mentees.

Here is an example of a [golden-standard mentor profile](https://cmi.mentorly.co/en/mentors/2879) to aim for:  


![](/images/help/articles/get-more-session-bookings-as-a-mentor-2.png)

![](/images/help/articles/get-more-session-bookings-as-a-mentor-3.png)

**2\. Reassess Your Pricing**  
Know someone who wants to book with you regularly but your tier price may be set a little high? We can adjust your rate so that you remain more affordable. This could make a world of difference for your mentees and dramatically increase your bookings.  
  
**3\. Make Yourself Available**  
Though we LOVE our "Request to book" button, it's much easier for mentees to book with you when you have times up. We know it's difficult to foresee your availabilities months, even weeks ahead of time, but [adding up a few hours each month will streamline the booking process](https://intercom.help/mentorly/en/articles/4231924-add-mentoring-availability-time-slots-by-syncing-your-google-calendar-to-mentorly), or sync your google or outlook calendar! If ever you have to cancel a booking due to a scheduling conflict, mentees will simply rebook - and we follow up to make sure they do!  
  
**4\. Spread the Word**  
Talk about Mentorly on your social channels and better yet, in person. Mentors who have had multiple sessions keep their audience up to date and let them know that they are taking on new mentees. Link to your Mentorly profile URL on Instagram, Facebook, LinkedIn, website and portfolio, and personally invite curious mentees to book with you! We will look for your Mentorly shoutouts and share them on our social channels.  
  
**5\. Encourage Rebooking**  
Our most active mentors set up clear goals with their mentees and request for them to rebook in order to check back in after a month of hard work. Not only does this enable you to see their progress but they feel supported along the way. A win-win situation!  


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# What's next?

- [Add more time slots to your calendar](https://intercom.help/mentorly/en/articles/4231924-add-mentoring-availability-time-slots-by-syncing-your-google-calendar-to-mentorly)
- [Marketplace Member collection](https://intercom.help/mentorly/en/collections/2780229-marketplace-member)


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